1. 业务部门
讨债/催收部门:负责直接处理债务追讨,包括企业货款工程款个人贷款等清欠工作,部分公司承诺“不成功不收费”。
调查部门:涉及债务背景调查财产追踪寻人定位等,例如私家侦探服务婚姻取证商务调查等。
2. 法律与合规部门
法律咨询团队:提供债务纠纷的法律支持,协助客户通过诉讼或非诉讼手段解决债务问题,部分公司与律师合作。
合规管理:确保催收行为合法,避免暴力或骚扰手段,部分公司强调“正规合法”操作。
3. 客户服务与委托管理
客户对接:724小时在线服务,处理委托流程保密协议及收费标准咨询。
委托审核:评估债务案件可行性,制定追收方案,部分公司设有“风险管理委员会”类似职能。
4. 支持部门
培训与方案设计:部分公司拥有专业团队设计30多种要账方案,并对催收人员进行技巧培训。
财务与结算:处理追回款项的结算佣金分配等,可能与银行或金融机构合作。
补充说明
部分公司可能根据业务规模合并部门职能,例如将调查与催收结合。
大型公司可能设有“新闻资讯”或“知识分享”部门,定期发布追债技巧和案例。