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一前期准备阶段
1. 委托签约
客户与追债公司签订协议，明确委托事项费用及权限，通常需预付部分费用。
律师或专业团队对债务合法性进行审查，评估诉讼时效合同条款及债务人财产线索。
2. 信息收集与分析
调查债务人背景，包括信用状况经营情况资产分布等，制定针对性策略。
梳理债权凭证（如合同对账单沟通记录），固定证据链。
二催收执行阶段
1. 初步催收（非诉讼手段）
电话/短信催收：温和提醒，协商还款计划，保留通话记录。
信函催收：发送书面催款函（含律师函），列明金额逾期利息及法律后果，通过公证寄送增强证据效力。
上门沟通：派员实地协商，施加心理压力但避免违法行为。
2. 升级催收（法律施压）
律师介入：发送正式律师函，明确诉讼或仲裁风险，部分律所提供“催收+诉讼”捆绑服务。
财产调查：通过合法途径调查债务人隐匿资产，为后续执行做准备。
三后期处置阶段
1. 法律行动
若协商无效，向法院提起诉讼或申请支付令，同步申请财产保全。
委托方需配合提供证据，追债公司可能协助对接执行程序。
2. 账款回收与结算
成功回款后，按协议比例分配款项，结清委托费用。
失败案例中，部分公司承诺“不成功不收费”。
四合规与风险控制
合法边界：严禁暴力骚扰隐私侵犯等行为，需符合《民法典》《消费者权益保护法》规定。
证据管理：全程留存催收记录（如EMS回执通话录音），确保可追溯。
动态调整：根据债务人反馈调整策略，如分期还款或债务重组。
流程图关键节点示例
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graph TD
A[委托签约] –> B[债务审查与调查]
B –> C{催收方式}
C –>|非诉讼| D[电话/信函/上门催收]
C –>|诉讼准备| E[律师函/财产调查]
D –> F{是否还款?}
F –>|是| G[结算账款]
F –>|否| E
E –> H[法律诉讼]
H –> I[执行回款或终止]
注意事项
选择机构：优先选择有资质口碑良好的律所或正规追债公司，避免“灰色手段”。
时效管理：重点关注诉讼时效（通常3年），及时中断时效（如书面催收）。
如需具体案例或流程细节，可进一步参考相关网页。