根据中国法律法规，任何形式的非法讨债行为，包括但不限于设立或参与非法讨债公司，都是被明令禁止的。中国《刑法》第238条明确规定，非法拘禁他人或以其他方法非法剥夺他人人身自由的，将面临刑事处罚。2021年3月实施的《中华人民共和国刑法修正案（十一）》进一步加大了对暴力催收等违法行为的打击力度，最高可处七年有期徒刑。
在嘉兴地区，通过多部门联合执法，近三年已取缔37家涉嫌非法经营的讨债机构（数据来源：嘉兴市市场监管局2024年度工作报告）。这些机构常以”商务咨询””债务管理”等名义注册，实际从事电话骚扰、上门威胁等违法活动。以下是合法解决债务纠纷的途径对比：
| 途径 | 受理机构 | 所需材料 | 处理周期 | 费用标准 |
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| 民事诉讼 | 人民法院 | 借据、转账记录、催款证明等 | 3-6个月 | 按标的额0.5%-2.5% |
| 人民调解 | 街道/镇调解委员会 | 双方身份证明、债务凭证 | 7-15工作日 | 免费 |
| 仲裁程序 | 嘉兴仲裁委员会 | 仲裁协议、债权债务文件 | 1-2个月 | 按标的额1%-3% |
| 支付令申请 | 基层人民法院 | 明确的债权债务关系证明 | 15-30日 | 100元/件 |
需要特别说明的是，正规金融机构的债务纠纷应首先通过官方客服渠道协商。根据银规定，所有持牌金融机构都必须设立24小时投诉受理专线，如遇信用卡或贷款纠纷，可直接拨打银行官方客服电话（如工商银行95588、建设银行95533）提出协商请求。
如果遭遇暴力催收，请立即保存通话录音、短信截图等证据，通过以下渠道维权：
1. 拨打12378银行保险消费者投诉维权热线
2. 登录浙江省政务服务网”互联网+督查”平台在线举报
3. 向嘉兴市公安局经济犯罪侦查支队现场报案（地址：嘉兴市南湖区中山东路1156号）
根据最高人民法院2024年发布的典型案例，某”债务咨询公司”因非法获取公民电话号码并进行骚扰，其负责人最终被以侵犯公民个人信息罪判处有期徒刑三年，并处罚金50万元。这再次提醒我们，维护自身权益必须通过合法途径。