根据相关法律法规及苏州地区实际情况，关于苏州讨债公司“不成功不收费”模式的合法性及处理方式，综合信息如下：
一、“不成功不收费”模式是否违法？
1. 合法前提条件
合规经营：若讨债公司为正规注册机构，且催收手段符合《互联网金融逾期债务催收自律公约》等法律法规（如不涉及暴力、威胁、骚扰等非法行为），则“不成功不收费”属于合法的风险代理收费模式。
合同约定：需在委托合同中明确约定收费比例、成功标准及无成果不收费的条款，避免后续纠纷。
2. 违法情形
非法经营：若公司未取得合法资质，或采用暴力、恐吓等非法手段催收，即使宣称“不成功不收费”，其整体行为仍属违法。
隐性收费：部分公司可能以“差旅费”“调查费”等名义提前收取费用，实际违反“不成功不收费”承诺。
二、处理方式与建议
1. 选择正规公司
核实公司资质：通过工商注册信息、律师协会备案等渠道确认其合法性。
参考行业口碑：选择有成功案例且客户评价良好的机构（如、6、7中提到的苏州本地公司）。
2. 签订书面合同
明确约定收费比例（如追回金额的20%-50%）、支付条件及禁止非法手段等内容。
注意条款陷阱：避免接受“前期费用”或模糊表述。
3. 遭遇违法行为的应对措施
保留证据：对催收过程中的电话录音、短信、合同等材料进行保存，作为投诉或诉讼依据。
投诉渠道：向公安机关、银、地方金融监管局或12315平台举报非法催收行为。
法律救济：若因非法催收造成损失，可提起民事诉讼索赔，或通过《刑法》第293条追究其“寻衅滋事罪”等刑事责任。
4. 替代解决方案
法律途径：优先通过法院诉讼、申请支付令或强制执行，成本更低且受法律保护。
债务重组：对复杂债务可咨询专业律师或金融机构，协商分期还款或减免方案。
三、苏州本地行业现状与风险提示
1. 行业乱象
部分公司以“金融纠纷调解中心”名义“换皮”经营，实际仍从事非法催收。
外包人员流动性高，易出现违规行为（如冒充公检法、骚扰无关人员）。
2. 风险提示
高收费争议：苏州部分公司收费比例达30%-50%，需权衡成本与债务回收价值。
法律边界模糊：即使合法公司，若催收过程中出现言语威胁或过度施压，仍可能触法。
苏州讨债公司“不成功不收费”本身不违法，但需以合法经营和合规操作为前提。委托人应优先选择正规机构、签订详实合同，并保留证据以应对潜在风险。建议通过司法途径或专业债务咨询解决纠纷，避免依赖灰色地带的催收服务。